не пойму почему упал процент выкупа после обновления

[wmpiyxk79492]

Всем привет! Подскажите пожалуйста, можно ли не отвечать на вопрос , который задал покупатель? Или это очень сильно скажется на репутации карточки товара?

Описание:
как решить: карточка товара, отвечать, задал

 

[adminius]

Игнорирование вопросов покупателей может повредить репутации.