Жалобу по нарушению авторских прав подавайте не в свободной форме, а с доказательствами: свидетельство, договор, исходники, спорные карточки и описание, что именно скопировано. В тексте важно указать ваши права на объект и конкретно перечислить товары нарушителя, которые нужно проверить и снять.