не пойму поставка не проходит в лк что проверить

[НАСТЯ]

Подскажите, пожалуйста, такой вопрос. Мы отвезли товар на СЦ Минск, поставка отсканирована, таймер остановился. Но, в связи с тем, что на складе повредили упаковку, одну единицу товара они отметили как брак. В личном кабинете заказ висит. Можем ли мы отправить на склад ВБ замену с тем же ШК, что был у прежнего товара?

Описание:
отвезли, минск, поставка на склад на wb

 

[Владимир]

Замену можно отправить с тем же ШК, если это разрешено.