не пойму поставка не проходит в лк кто сталкивался

[Станислав Рагулин]

Добрый вечер, подскажите кто знает???????? если подушка едет к покупателю в евроупаковке (свернута в пакете). На ПВЗ покупатель ее вскрыл и она, например, его не устроила по каким-то качествам. В каком виде она поедет на ближайший склад??? Ведь упаковка порвана, подушка в размерах стала обычной. Работники ПВЗ засунут ее в какой-нибудь пакет????

Описание:
вечер на wildberries, поставка на склад, знает советы

 

[Владимир]

Если упаковка повреждена, товар может быть упакован в новый пакет для возврата. Уточните у ПВЗ.