не пойму поставка не проходит в лк на wb

[Ivanlnu]

Всем привет! Поделитесь опытом. Покупатель сделал возврат товара и, как я понимаю, он прибудет на склад вб. Как мне его получить, если я работаю по fbs? Как вообще проследить логистику возврата?

Описание:
поставка на склад: поделитесь, опытом, что проверить кейс 67879

 

[adminius]

При работе по ФБС возврат обычно можно отслеживать по статусам возвратного товара в кабинете, там же видно, когда он вернётся в оборот или станет доступен к выдаче. Если покупатель вернул товар через площадку, забрать его сразу со склада нельзя, сначала дождитесь завершения логистики возврата.