не пойму приемка зависла на wb кто сталкивался

[Alexsoo]

Здравствуйте! Сдала товар час назад по фбс на склад вайлдберрис. Но в номере задания штрихкод не отсканирован. Таймер продолжает идти. Обычно сразу пишут штрихкод отсканирован. У кого-то было также ?

Описание:
поставка на склад, сдала, назад, частые ошибки

 

[adminius]

Такое бывает, когда приемка на складе прошла физически, но скан задания подтянулся с задержкой. Если через несколько часов статус не изменится и таймер продолжит идти, тогда уже нужно фиксировать время сдачи и номер задания для разбирательства.