не пойму приемка зависла на wb

[Bwabala]

Здравствуйте, Кто нибудь знает почему не создаются виртуальные поставки при возврате товара на склад? Где я могу сопоставить количество возвратов от покупателей с тем, сколько товара поступило на склад? Возвратов было много с марта, но никакой информации о них нет

Описание:
как решить: поставка на склад, знает, создаются

 

[Владимир]

Обратитесь в поддержку для получения информации о возвратах и создании виртуальных поставок.