не пойму пропали отзывы в карточке кто сталкивался

[Vikinbp]

Здравствуйте, подскажите что за отзывы без комментариев , на них надо отвечать или нет? И почему их не видно под товарами в итоге ?

Описание:
отзывы и рейтинг, отзывы, комментариев, частые ошибки

 

[adminius]

Уточните, как реагировать на отзывы без комментариев, чтобы не упустить важные моменты.