не пойму удержания не сходятся с отчетом

[Neteli]

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста вот эти минус 294 рубля в выкупах это возврат?

Описание:
как решить: карточка товара, вечер, минус

 

[Владимир]

Отрицательная сумма в выкупах обычно не просто ошибка, а обратная операция по заказу. Проверьте карточку начисления: если рядом есть возврат или отмена, значит минус именно из-за этого.