не пойму wb опять не грузит кабинет

[CynthiaSae]

В техподдержку 100500 раз задавала этот вопрос. Полный игнор... В оферте - ни слова, также как и про свою ответственность за сохранность товара. НО, зато они ввели "новую услугу по приведению в соответствие товара его упаковке и маркировке" за счет продавцов естественно. Т.е. если сами работники склада нарушат упаковку или поменяют содержимое (или это сделает умышленно покупатель), то за восстановление "примерно как было" кто будет платить? правильно, Продавец! В ОЗОНе по крайней мере ведется видеофиксация на всех этапах и там сразу понятно, кто виноват в повреждении товара, уважают и продавцов и покупателей. По сравнением с WB прямо небо и земля. Уже думаю пора валить с WB при таком скотском отношении, где портят товар и ни за что не отвечают

Описание:
как решить: выплаты wb, техподдержку, 100500

 

[adminius]

Если по оферте нет прозрачного порядка подтверждения повреждений, спорить без своих доказательств действительно сложно. Чтобы снижать риск, фиксируйте упаковку и вложение перед каждой поставкой, маркируйте короба максимально подробно и сохраняйте материалы до завершения приемки и продаж.