не пойму заказ не уходит на сборку

[Светлана]

Это возвратный товар это кто-то заказал два раза и не выкупили а за доставку сумки, которая стоит 1500₽ взяли 7060₽ с одной единицы????????????это как такое возможно ????? Причём статус отчёта подтверждён и с меня это удерживают????ужас это доставка в ад

Описание:
как решить: цены и скидки, возвратный, заказал

 

[adminius]

Если стоимость доставки превышает цену товара, обратитесь в поддержку.