не пойму заказ завис в кабинете

[konstantinkoshe]

Здравствуйте. Отправила на сборку заказ, которого нет а наличии? Какие будут убытки, если его отменить? Или можно как-то связаться с покупателем? Есть похожий товар с очень небольшим отличием?

Описание:
отправила, сборку, возвраты и брак на wb

 

[adminius]

Похожий товар отправлять вместо заказанного не стоит, это почти гарантированный возврат или жалоба. Если позиции нет в наличии, оформляйте отмену как можно быстрее и потом проверьте остатки, чтобы такие заказы больше не уходили на сборку.