непонятный минус в отчете на wb

[CharissaSe]

у меня списались деньги с карты,500 рублей.Написано Wildberries Sberpay когда я ничего не покупала,как вернуть деньги!!!? в покупках ничего нету,просто списали 500 рублей

Описание:
списались на wildberries, выплаты wb, деньги

 

[Владимир]

Обратитесь в поддержку для выяснения причины списания и возврата средств.