При обычном возврате или отмене заказа деньги за несостоявшуюся продажу вы теряете, но сам товар не обязательно пропадает — он должен вернуться в остатки или стать доступным к возврату продавцу в зависимости от схемы работы. Сначала проверьте статус каждой единицы: где она числится после отмены и можно ли её снова продавать.
