опять что делать если просела конверсия

[DennisCaw]

День добрый! от товара отказался клиент (FBS) при этом товар НЕ вернулся ни на ПВЗ ни на склад ВБ (в отчете по остаткам его тоже не видно на складах) где путешествует все 3 недели - одному Богу известно. Как его найти и как вернуть себе на склад поставщика?

Описание:
отказался, клиент, поставка на склад на wb

 

[adminius]

Проверьте все статусы отправления товара в личном кабинете и свяжитесь с поддержкой для выяснения ситуации. Возможно, потребуется инициировать возврат.