опять доставка висит без статуса не понимаю что делать

[Игорь09121992]

Добрый день! Отгрузки по FBS Заказы висят в «Собранные», хотя ШК ТТН уже давно отсканирован и не переходят в «Архив» У кого такое было? Как решилось? Что делать ?

Описание:
личный кабинет wb: отгрузки, заказы, что проверить

 

[Владимир]

Проверьте статус отгрузки в личном кабинете и, если проблема не решается, свяжитесь с поддержкой. Для вашего случая проверьте: добрый, день, отгрузки, заказы, висят, собранные. При повторной ошибке соберите факты по шагам и передайте их на точечную проверку.