опять доставка висит без статуса после обновления

[AlexTT]

FBS подскажите,когда покупатель отказывается от товара он едет не ко мне обратно,а на ближайший склад ВБ, почему тогда когда приходит новый заказ он снова прилетает мне, а не отправляют со склада ВБ, как это определяется откуда едет заказ ?

Описание:
покупатель на wildberries, поставка на склад, отказывается

 

[Владимир]

Здесь всё упирается в статус возврата: если товар просто доехал до склада, но не введён обратно в продажу, система его не видит как доступный остаток. Поэтому следующий заказ формируется с вашего FBS, а не со склада маркетплейса.