опять доставка висит без статуса в кабинете

[shevchenko_m21]

Неделю назад отгрузила два заказа на сц комсомольский, оба висели в собранных до сегодняшнего дня, один отменил клиент. Я правильно понимаю что надежды вернуть товар уже нет? И сколько штраф при отмене клиентом? Поддержка ни фига не отвечает, два обращения отправляла

Описание:
штрафы и удержания: неделю, назад, что проверить

 

[Владимир]

Надежды вернуть товар может не быть, уточните в техподдержке.