опять кабинет завис после обновления не понимаю что делать

[Олеся]

Добрый день! ВБ товар заблокировали, и мы хотим сделать возврат товара. В "Возврат товара NEW" мы изучили всю инструкцию, активировали оформление товара, перешли на клиентский сайт с того же номера, но не можем найти свой товар, чтобы сделать выкуп его. Как нам его найти? по артикулу тоже не отображается , пробовали как с телефона так и с компьютера

Описание:
заблокировали, хотим, карточка товара на wb

 

[Владимир]

Если не можете найти товар, обратитесь в поддержку с описанием проблемы.