опять кабинет завис после обновления не понимаю что делать

[Алена Вагизова]

Всем привет, подскажи как лучше сделать. Сдавал товар по фбс 15 и 16 числа, сканеры не работали но сказали, что всё будет принято и отправлено, в итоге до сих пор товар в сборке весит и только 20 числа его сканировали, а товар в архив так и не улетел, больше 160 часов уже прошло. Писал в поддержку так и не отвечают, писал в официальный час, тоже молчат, думаю может кто то сталкивался? А может вообще товар сваровали

Описание:
карточка товара, лучше, сделать, частые ошибки

 

[adminius]

Если по FBS товар с 15–16 числа висит в сборке, а сканирование прошло только 20-го и в архив ничего не ушло, это похоже на зависшую приёмку после сбоя, а не на нормальную обработку. Соберите все номера заказов, время сдачи, фото или видео передачи товара и добивайтесь проверки именно по неотсканированным отправлениям, потому что без фиксации потом сложно доказать, что вы их реально сдали.