Здравствуйте. Кто сталкивался с подобным. Поступил негативный отзыв от клиента. Товар пришёл в обычном пакете с резким запахом,при том что мы передаём каждую единицу товара на склад в фирменной,подарочной упаковке, и большинство клиентов при выборе отдают предпочтение именно нашему продукту,тк он красиво и презентабельно упакован.И конечно не о каком резком запахе не может идти и речи, тк товар премиум качества.Получается с упаковкой и товаром что-то произошло при транспортировке от склада до ПВЗ, если мы сдали укомплектованный в полном соответствии товар, а к клиенту он поступил непонятно какой. Или может быть предыдущий клиент заказал товар, потом вернул его но без коробки, масса конечно вариантов как это могло произойти. Первый раз сталкиваюсь с подобным и незнаю, как поступить. По факту получается товар испорчен. Сдали мы им товар хорошего качества, а клиенту они его передали в плохом, за что мы ещё и получили негативный отзыв, вообще чудно????????Как вообще теперь решать этот вопрос с Вб?
Описание:
поставка на склад, подобным, поступил, частые ошибки
Описание:
поставка на склад, подобным, поступил, частые ошибки