опять как оформить спор по браку кто сталкивался

[CynthiaSae]

Добрый вечер. Подскажите, забанили товары, как оформить их возврат ? Поддержка ответила ждите связи логистов, но связи уже давно нет. Может кто нибудь знает как ещё можно вернуть товар ?

Описание:
как решить: возвраты и брак, вечер, забанили советы

 

[adminius]

Если товары уже заблокированы и логисты не выходят на связь, проверьте, доступна ли в кабинете заявка на возврат или вывоз по этим позициям, потому что иногда она появляется отдельно от переписки. Если движения нет давно, подавайте повторное обращение именно по заблокированным товарам с перечнем артикулов и требованием назначить возврат, а не общим вопросом.