опять как отгрузить заказ fbs после обновления

[pbapwlz42750]

Здравствуйте, не подскажете….(((как такое может быть , что товар прибыл на ПВЗ, покупателю приходит оповещение, что можно забирать товар по штрих коду, через пол часа статус меняется: пишет : ожидается отгрузка продавцом! Это как такое возможно ?? Товар то прибыл на ПВЗ! Но штрих код неактивен ! Что делать ? И куда делся этот товар? И что с этим теперь делать ??

Описание:
личный кабинет wb: такое, быть, что проверить решение

 

[adminius]

Похоже на сбой статусов: товар успел отметиться как прибывший в ПВЗ, а потом система откатила заказ обратно в этап отгрузки, поэтому штрихкод стал неактивен. Сохраните оба статуса со временем изменения и проверьте, не появился ли товар снова в движении, иначе он может зависнуть между ПВЗ и сортировкой.