опять не открывается раздел в лк что проверить

[Juliaabzl]

Подскажите, кто с таким сталкивался! Сделали самовыкуп товара, как только оплатили, он в покупках в клиентском приложении стал отображаться без фото и названия, затем товар пришёл на пвз и отдать не смогли, сказали мол неопознанный. В итоге стоит: отказ при получении, товар уехал на склад. В чем может быть причина?

Описание:
как решить: выплаты wb, таким, сделали

 

[Владимир]

Причина может быть в ошибках при оформлении заказа. Проверьте.