опять не открывается раздел в лк в кабинете

[вова]

Добрый день! 22.02. столкнулся с проблемой при сдаче поставки на "Коледино". Проблема заключатся в следующем: поставка на 2 короба, соответственно на каждый короб свой ШК короба, первый короб просканировали и всё норм прошло по сканеру, но 2 короб при сканировании выдал ошибку, по поводу которой приёмщик ничего не смог сказать и отправил "техническую поддержку", но они, конечно же, ничего не отвечают. Подскажите, сталкивался ли кто-то с подобным? Возможно я сделал что-то не так, поскольку впервые отправлял 2 коробки в одной поставке, прикладываю скриншот с заполненными данными, подозреваю, что мог сам накосячить именно в этом файле. В этих двух коробках пересекаются SKU, поскольку в один короб не влезало

Описание:
поставка на склад: проблемой, сдаче, что проверить

 

[Владимир]

Если первый короб приняли, а второй с отдельным ШК не сканируется, чаще всего проблема в данных по самому коробу: дублированный ШК, ошибка в составе или короб не привязался к поставке. Пересечение SKU в двух коробах допустимо, если по файлу и по ШК коробов все заполнено корректно и количество по каждому коробу совпадает.