опять не отображается поставка в кабинете кто сталкивался

[Annelniz]

Добрый день! подскажите пожалуйста, отгружаем товар со своего склада г.Саратов. товар был давно отгружен со своего склада на склад г.Саратова. но из статуса собранных так и не перешел в архив, тем самым таймер не останавливается и наш рейтинг ежедневно падает. как это приостановить? с нашей стороны отгружено все вовремя

Описание:
поставка на склад, отгружаем, своего, частые ошибки советы

 

[adminius]

Если товар из Саратова отгружен вовремя, но заказы зависли в собранных и таймер продолжает идти, это ошибка фиксации приемки. Сохраните номера заказов и подтверждение сдачи, затем требуйте ручного закрытия статусов, иначе рейтинг будет падать не по вашей вине.