Если уже 3 недели в выплатах минус при наличии продаж, проблема, скорее всего, в некорректном отчете, а не в самих заказах. Соберите таблицу по неделям: продажи, выкупы, логистика, удержания — и сверяйте, что именно съедает баланс, чтобы было что предъявить по суммам.