опять ошибка в личном кабинете на wb

[RandiStabi]

Всем привет, у меня странная проблема, товар был на складе и есть, но! В остатках есть и клиенты покупали и вдруг все рухнуло и на сайте для клиентов товар не виден ( пишет нет в наличие), а на складе есть, кто то с таким сталкивался? Поддержка как обычно молчит по 4 месяца, а нам за простой не фигово придётся заплатить …может кто то знает ответ на такой вопрос.. или сталкивался с этим и подскажет что делать

Описание:
как решить: поставка на склад, странная, проблема

 

[Владимир]

Такое бывает при рассинхроне между остатками и витриной: склад показывает наличие, а сайт не отдаёт товар в продажу. Часто помогает перепроверка статуса карточки, обнуление и повторная загрузка остатков, особенно если до этого продажи шли нормально.