опять ошибка в личном кабинете не понимаю что делать

[hanzey]

Добрый день. Я одна не могу ответить на отзывы ниже 5 звёзд? Если отзыв на 5 звёзд, то отвечаю на комментарий и он отправляется, если ниже 5 звёзд, выдаёт ошибку при ответе????????‍ и так уже несколько дней

Описание:
могу на wildberries, личный кабинет wb, ответить

 

[Владимир]

Свяжитесь с поддержкой, чтобы выяснить ограничения на ответы на отзывы.