опять отказ покупателя и удержания что проверить

[Igorinn]

Здравствуйте! Кто знает, как определить, что клиент отказался от товара на ПВЗ? Где эта информация на сайте?

Описание:
как решить: возвраты и брак, знает, определить

 

[Владимир]

Если клиент отказался именно в ПВЗ, заказ обычно меняет статус после этапа хранения или выдачи и уходит в возвратный поток. Проверьте историю движения заказа по дате поступления в пункт, там отказ виден раньше, чем в общих остатках.