опять отказ покупателя и удержания после обновления

[ryknqyf73126]

Здравствуйте. Покупатель пожаловался на брак . Скорее всего сам испортил ( вырвал кнопки и сломал упаковку ) Так как перед отправкой все проверяю. Подскажите пожалуйста, как поступить ? Передать на рассмотрение wb, отказать или одобрить ? Первый раз с этим сталкиваюсь

Описание:
покупатель на wildberries, возвраты и брак, брак советы

 

[adminius]

Передайте на рассмотрение, если уверены в качестве товара.