опять отказ покупателя и удержания в кабинете

[vexkam]

Всем привет! как-то можно отследить аккаунт, который уже второй раз делает заказ и отказывается. Я это вычислила путем просмотра отчета по продажам. Увидела, что каким-то образом заказанные товары оказались на складе другого города. И по оплате я вижу, что с меня удержали логистику и возвраты. Получается, что заказы были сделаны именно в том городе, и сейчас товары мои в количестве 3 шт находятся на другом складе. ВОПРОС - возможно ли отследить апи человечка подлого?)

Описание:
выплаты wb, отследить, аккаунт, частые ошибки

 

[Владимир]

Нет, отследить конкретный аккаунт покупателя продавцу не дают, даже если вы вычислили повторные отказы по городу и движению товара. Максимум можно фиксировать такие случаи по отчетам и смотреть, не становится ли это системной проблемой по конкретным позициям.