После того как нажали забрать товар по заявке на брак, нужно дождаться, когда возврат поступит в место выдачи или на точку возврата, указанную системой. Дальше забираете товар, осматриваете его и уже после этого решаете, списывать его, ремонтировать или возвращать в продажу.