опять почему отменили заказ после обновления

[Stephentus]

Добрый день, работаю по схеме FBO, одна позиция товара по факту закончилась, но каким-то образом пришёл заказ на этот товар. Что делать?

Описание:
работаю, схеме, поставка на склад на wb советы

 

[adminius]

Если на FBO пришёл заказ на позицию, которой по факту нет, значит в системе остался виртуальный остаток или товар был в резерве. Проверьте движение по этому артикулу в остатках и поставках, чтобы понять, это пересорт, потеря на складе или просто неактуальный учёт.