опять почему пришел возврат без причины что проверить

[WilliamsTb]

Добрый день, коллеги! Необходимо ваше экспертное мнение. Пришло сообщение о возврате на ПВЗ. Подскажите, как узнать что именно пришло и какой адрес ПВЗ? Как получить этот возврат? (QR, ШК, код). Заранее спасибо

Описание:
как решить: карточка товара, коллеги, необходимо

 

[Владимир]

Когда приходит сообщение о возврате на ПВЗ, подробности обычно появляются в карточке возврата: там смотрят, какой товар приехал и в какой именно пункт. Для получения нужен тот способ, который укажет система после готовности — чаще всего код, ШК или данные выдачи в статусе возврата.