опять почему пришел возврат без причины в кабинете

[romanayte]

Добрый вечер! Кто сталкивался с тем, что заказ пропадает с остатка, а потом прилетает на утилизацию без уведомлений, его утилизирует без уведомления, стоимость списывают с продавца, а по факту фотки брака с заявленным кодом товара не совпадают?

Описание:
вечер на wildberries, карточка товара, заказ

 

[adminius]

Здесь похоже не просто на утилизацию, а на подмену или неверную привязку фото брака к вашему товару. Соберите все номера операций, скрины из кабинета и доказательства, что на фото не ваш товар, и подавайте обращение на оспаривание списания стоимости.