Такое бывает при внутреннем перемещении между складами после приёмки: вы сдали в Коледино, а система распределила остаток в Подольск. Ноль в количестве обычно означает, что товар ещё в пути, в обработке или уже зарезервирован, а не обязательно потерян.
