опять почему списали возврат

[Екатерина gtfv]

Здравствуйте, у нас своровали вещ, сделали подмену, клиенту пришёл не тот товар за 30 тысяч рублей. что нужно делать в такой ситуации ?

Описание:
карточка товара: своровали, сделали, что проверить

 

[adminius]

Если произошла подмена и клиент получил не тот товар на 30 тысяч, сразу соберите доказательства: фото упаковки, маркировки, акты, историю движения заказа и переписку по возврату. В такой ситуации важно зафиксировать именно факт подмены, а не просто недостачи, чтобы потом требовать разбирательство и компенсацию.