опять почему задержали выплату что проверить

[PemcelsReiree]

Здравствуйте! Вчера так и не дождалась ответа, помогите решить вопрос. Поддержка молчит. Куда ещё можно обратиться? ИП Пушкарева Ю. Ф. ИНН 246513905695 Проблема: 05/03 была проведена оплата рекламы, через банк Тинькофф. Представитель банка сказал, что оплата ушла в то же день на ВТБ, почему деньги до сих пор не отображаются в ЛК? Помогите пожалуйста разобраться

Описание:
как решить: выплаты wb, вчера, дождалась

 

[Владимир]

Если реклама оплачена 05.03, банк подтвердил перевод, а деньги в кабинете не появились, сначала сохраните платёжку с отметкой исполнения и точным временем списания. Дальше сверяйте реквизиты платежа и назначение, потому что при ошибке в них деньги могут уйти, но не зачислиться на рекламный баланс автоматически.