опять поставка не проходит в лк кто сталкивался

[Киселева Татьяна]

Здравствуйте, может у кого-нибудь была такая ситуация: только выходим на склад ВБ, вчера отвезли товар на склад Каледино, сегодня приняли 2 коробки моно (без расхождений), микс короб 3 артикула- 2 товара нормально, 3-й так и завис в приемке. Но, это пол беды, на сайте высвечивается, что товар не доставляется в наш район. Выяснили, что Москва и центральные регионы, Астрахань доступны для продажи, а Урал, Мурманск недоступно. Может подскажите, в чем проблема и как ее решить? В тех. поддержку обращались- там шаблонный ответ( по погодным условиям - бред какой-то)

Описание:
поставка на склад, кого, была, частые ошибки кейс 55747

 

[Владимир]

Если часть товаров зависла в приемке, а по регионам товар недоступен, это часто связано не с погодой, а с неполным распределением остатков по сети после приемки в Коледино. Пока система не завершит размещение и маршрутизацию, товар может продаваться только в Москве и центре, а для Урала и Мурманска быть временно закрыт.