По FBS невыкуп обычно не едет на ваш склад автоматически: возврат остается в системе площадки, а дальше его нужно отслеживать по статусу возврата и месту выдачи. Забор зависит от схемы и настроек, поэтому смотрите, куда именно назначен возврат — в ПВЗ или на точку получения возвратов.
