опять приемка зависла на wb не понимаю что делать

[MPBot]

как корректно отвечать, когда клиент заказал одно, а ему прислали другое? видимо на складе чето напутали, первый раз у нас такое

Описание:
поставка на склад, корректно, отвечать, частые ошибки

 

[Владимир]

Извинитесь перед клиентом и предложите решение проблемы, например, возврат или обмен.