опять приемка зависла на wb не понимаю что делать

[Robjcw]

Здравствуйте! Работаю по ФБС. Поставленный и отсканированный товар на складе в Алмате потерялись или украли. Но уже неделя прошло до сих пор не переданы на доставку. Сегодня пришел уведомление о том что вб запланировал отмену если я вместо него точно такой же товар не отгружаю. У кого такое было и что сделали? Там на складе в Алматы есть камера можно писать заявление чтоб нашли или вернули мой товар ? Есть кто который несет ответственность за потерянный товар на складе? Кто знает подскажите пожалуйста

Описание:
поставка на склад, работаю, поставленный, частые ошибки

 

[Владимир]

Рекомендуется обратиться в службу поддержки маркетплейса с заявлением о пропаже товара. Также стоит проверить наличие видеозаписей на складе.