опять продажи есть а в отчете пусто

[SevenMarket]

Ребята , всем привет ! Кто давно на wb, была ли у кого-то такая проблема? Если была , какой итог ее разрешения? Продаю со склада продавца, перед Новым годом исчезли товары с сайта, покупатель их не видит, но на остатке они числятся. Товары: детские игрушки разных фирм. Никаких оповещений от wb по этому поводу не было. Обращаюсь в тех. поддержку - тишина , пишу в телеграмм wb, пишут : обращайтесь в поддержку. Собираюсь закупать новую партию товара и не знаю отобразится ли она на сайте. Подскажите пожалуйста, может быть у кого- то было подобное ?

Описание:
поставка на склад: давно, была, что проверить

 

[adminius]

Если по FBS товары исчезли с сайта, но на остатке числятся, чаще всего проблема в доступности карточек к продаже: ограничения, сбой публикации или ошибки по складу продавца. Перед новой закупкой проверьте, видны ли карточки по прямому поиску, активен ли ваш склад и не стоят ли скрытые блокировки на товары.