Уточните этап операции, проверьте настройки карточки, логистики и ограничения площадки, затем сверяйте результат по отчетам и журналу изменений. Для вашего случая проверьте: здравствуйте, помогите, пожалуйста, товаре, артикула, попал. Сверьте данные в карточке и в финансовом отчете на один и тот же период.
