опять wb опять не грузит кабинет кто сталкивался

[юра]

У меня так было, от поддержки нет толку. Но за то чужой товар был продан как мой ????????‍????????‍, я сделала новую карточку, товар был ещё у меня на руках, и вдруг появился в продаже. Я в шоке сделала заказ сама у себя, чтобы понять что это, и у меня шок, я получаю чужой товар!!! Как они скандируют эти штрихкоды??

Описание:
поддержки, толку, карточка товара на wb

 

[Владимир]

Похоже на пересечение баркодов или ошибочную привязку товара к карточке, из-за чего в продаже оказался чужой экземпляр под вашим артикулом. Срочно снимайте проблемную карточку с продажи, сохраняйте заказ, фото полученного товара и этикетки, потом подавайте обращение именно по подмене товара и неверной идентификации штрихкода.