опять wb опять не грузит кабинет

[Ylauhluhper]

Добрый день! Подскажите пожалуйста. Я возвращаю свой товар со склада , ИП Изотова О.В. ИНН713202507115 в личном кабинете на клиентском сайте из корзины оформила покупку на свой товар , при оплате , указала возврат. Верно ли я оформила возврат ? почему указано , что при получении я должна оплатить сумму 21276 р Ни где не отображается , что это возврат товара сос клада. Товар придет 2 февраля в ПВЗ , какие мои дальнейшие действия?

Описание:
выплаты wb, возвращаю, свой, частые ошибки советы

 

[adminius]

То, что указана сумма к оплате и нигде не видно возврат со склада, говорит о неверном способе оформления. Правильнее сначала оформить возврат остатков в кабинете продавца, а не через клиентскую корзину, иначе товар придет как обычная покупка с обязательством оплаты.