опять заказ не уходит на сборку в кабинете

[Наталья1280]

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. Мы отгружали заказ по ФБС. ШК отсканирован, но заказ до сих пор не доставлен. Нам пришло уведомление, что заказ будет отменен через 72 часа (прикрепляю скрин ниже). Что нам делать? Если мы отгружали товар. Наш товар потеряли? С нас спишут 50%? Что если мы поставим еще такой товар завтра, чтобы наш рейтинг продавца не снижался?

Описание:
отгружали, заказ, личный кабинет wb на wb

 

[Владимир]

Если товар потерян, обратитесь в поддержку для выяснения. Для вашего случая проверьте: здравствуйте, подскажите, пожалуйста, отгружали, заказ, отсканирован.