опять заказ завис в кабинете не понимаю что делать

[Spenpostpick]

Добрый день! Отгрузки по FBS Заказы висят в «Собранные», хотя ШК ТТН уже давно отсканирован и не переходят в «Архив» У кого такое было? Как решилось? Что делать ?

Описание:
как решить: карточка товара, отгрузки, заказы

 

[Владимир]

Проверьте статус отгрузки в личном кабинете и, если проблема не решается, свяжитесь с поддержкой. Сверьте данные в карточке и в финансовом отчете на один и тот же период.