опять заказ завис в кабинете снова та же история

[Bernicelib]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мы работаем по FBS, со своего склада. Сегодня клиент сделал заказ и цена у него стоит 9 руб, хотя товар у нас стоит 350 руб, почему так? Не может же у него быть такая большая скидка. Что мне теперь делать? Можно отменить задание?

Описание:
работаем на wildberries, поставка на склад, своего

 

[adminius]

Если по FBS у клиента в заказе стоит 9 рублей при вашей цене 350, сначала зафиксируйте скриншоты карточки, цены и сборочного задания. Отменять заказ можно, но это может повлиять на показатели, поэтому сначала проверьте, не является ли это внутренней скидкой площадки или сбоем отображения.